Ce film dresse le portrait direct des usagers de cette institution, à la porte de laquelle ils frappent pour la plupart afin de trouver les moyens de franchir une mauvaise passe de leur vie, ainsi que leur portrait indirect, au travers des témoignages des personnels de l’institution qui, aux guichets, dans les réserves, en salle des ventes, à l’agence bancaire et au service de micro-crédit, s’activent avec passion à faire en sorte que cette vieille dame réponde présente aux préoccupations de ses clients, préoccupations exacerbées depuis l’avènement de la crise financière et économique.
“Chez ma tante”, un lieu unique en son genre, observatoire social sans équivalent du mode de vie de nos contemporains.
